今天跟大家交流的是关于团队凝聚力的话题。

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥也有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

前几天，我跟所有分公司的领导们说过，要把团队管理中所遇到的问题汇总起来发给我。从汇总过来的问题中发现，有两个问题是被管理者们提出频率比较多的，它们分别是：①如何提升业绩。②如何让团队更有凝聚力。

关于第一个问题如何提升业绩，昨天在讲解展位知识、展位销售的策略中，想必大家已经找到了提升业绩的思路。这第二个问题，就是我今天跟大家分享的话题——打造团队凝聚力。

我记得，这个话题在预备经理班的会议上我讲过，后来我又在朋友圈内分享过。但我发现，即使曾经讲过、分享过，也不代表有用。我一直有个观点：所有的理论，如果不能去实践，那么这些理论就是空荡没有意义的。这种没有意义的事情在生活中有很多很多，比如我们会去看很多激励人们奋发向上的书籍，当我们看的时候会热血沸腾，但干工作的时候仍然是一头雾水，不知从何开始做起。

那么今天，我仍然会把“如何打造团队凝聚力”的几个要点跟大家分享一下，希望大家能够做到真正的知行合一。

在讲之前，先问大家一个问题：作为经理人，在你们带团队的过程中有没有遇到过这样几个人，他们好像是专门跟你们作对似的，总会在工作中出现这样那样的状况？如果有，请你们暂时先记下他们的名字，我们开始我们今天的话题，首先看以下几要点：

1.欣赏我的队员，真心赞美他们。

赞美可以激励别人发挥他们的潜能实现他们的理想，赞美之于人心，如阳光之于万物。就于上面提到的问题，被你们记下名字的那些人，你们欣赏过他们吗？赞美过他们吗？如果你没有欣赏、赞美过他们，你有什么资格要求你的团队有凝聚力？你又凭什么要求他们跟你一心一意奋斗？

作为管理者的我们，通常情况下都不能突破自身内心的一个局限：有些人带着个人的爱好，带着个人的习惯，带着个人的风格，去对团队中的每一个成员，大刀阔斧的希望别人能按照自己的喜好来做事情，让一个团队呈现出自己的风格。当然，这个大方向是没有问题的。但是，对于个别人，我们也要因人而异，根据不同的情况应该去采取适当的措施。对于那些比较难相处的队员，比如被你们记下名字的这些人，要找到他们的美，去欣赏他们，赞美他们。我们应该这样去理解一句话：他们不是上天派来害我的，是来帮我的。

接下来就是去寻找赞美的方式方法，如何欣赏？如何赞美？当然，赞美、欣赏别人，并不是说可以毫无顾忌、不讲究分寸，假如你赞美别人的优点是尽人皆知的，那就没有特别大的意义。赞美别人必须要恰到好处，要注意以下几个赞美的原则：①真诚是前提。②准确是灵魂。③及时是雨露。④独特是关键。

赞美别人，我们就要不断地去找他的价值，他的亮点。当你的赞美使他感到愉快时，他会感觉你理解他，并迅速增加对你的信任，拉近了你们之间的距离。有时候，你的赞美，也会引来别人对他的关注，激发他的自信，这样，他做事会更有冲劲儿。

中国有句俗话说得好，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。赞美这事儿，虽然做起来很难，但要减少指责，解决问题之前，一定要先解决矛盾关系。

2.公司的、团队的以及我的使命、目标、荣誉历程等，要必须不断的灌输给团队成员，让大家知道自己在怎样的一个组织中工作，在跟着谁战斗。

在一个公司的体制下面有很多个部门，不是所有部门都具有正能量，这个部门有没有团队的使命、团队目标、团队荣誉等对部门的发展尤为重要；作为管理者，你个人是否有自己的使命、目标？

有使命感的团队才是好团队。作为一个管理者，你要经常跟队员分享团队的使命感、团队的目标、团队的荣誉以及自己在工作中的一些想法。团队使命感让队员明确知道自己是在一个怎样的团队中作战；团队的目标让队员明确知道工作的目的性；你个人在工作中的想法，会让队员明确知道该如何去执行，也就是说一定要明确个人管理风格，让队员与你达成一致，明白你的团体前进的方向。

让队员了解你的个人魅力所在，有句俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”；也有说“强将手下无弱兵”；这些都从另一个侧面反映了一个管理者对于队员的影响作用，甚至对于一个团队的影响作用。美国前国务卿基辛格在第一次见到毛泽东的时候，完全被毛泽东的威严所震慑。他在回忆录中写道：“……他身上散发出一种力量，一种几乎可以感觉得到的压倒一切的魅力。”这就是我们常听说的“龙虎之气”或“王者之仪”。

所以，管理者个人的魅力直接关系到部门的生存和发展，管理者应从时代要求出发，注重提升、树立个人的人格魅力，争取带出一个虎狼之师的团队。

3.身先士卒，以身作则。会不会讲大道理不能决定我是否优秀，能不能带着大家获得战果才是真正有能耐！

在上面第二条中，我们讲到作为管理者要提升自身的人格魅力。如何提升？

作为领导者，个人魅力来源于品格因素。品格是指领导者的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲，品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、身先士卒、以身作则、严于律己、平易近人、勇于开展批评和自我批评等。其中，身先士卒、以身作则更为重要。担任着公司承上启下的重要岗位，更需要以身作则，带头不折不扣的强化执行，给基层员工做出良好的表率，这样才有执行力的土壤，否则讲再多的执行力和领导力也是浪费时间。

身先士卒，我看到很多经理人都在做，我也看到很多经理人没有做到，这是实际情况。如果你是一个新上任的经理人，那么我还是希望你能够做到身先士卒。如果你不在市场中找到自我的话，你永远不可能把团队带好，你需要通过在前方战斗的方式让你的团队佩服你。

如果某个经理人身先士卒，但不出业绩，这是最大的问题，怎么办？那就别当了。你都无法保证团队的业绩，你这不是祸害人吗？当然，公司也不愿意看到这样的结果，一定会帮助管理者找到提升个人、提升团队工作技能的方法。做销售最为重要的是业绩，如果说一个经理人没有业绩，我还一直跟他讲管理方法和管理的技巧，大家说这个有没有意义。

所以说，带着团队以身作则，身先士卒，帮团队创造出更多的业绩、获得更多的战果才能让人心服口服。

4.团队成员有被教育的权力与需求。作为经理人，我有责任告诉他什么是对、什么是错，并帮他竖立正确的自我定位以及人生观，价值观。

作为团队的领导人，就要为队员们指导方向，领而导之。只有这样，方可称得上管理者。

①作为一名管理者，如果你发现某位员工有不良的工作习惯，那么你有责任去纠正他。管理者的任务之一就是纠正偏差，并让部门的工作朝着既定的目标发展，这是非常重要的管理职能。如果控制的及时，很多问题就可以消灭在萌芽状态，否则就很可能损害整个团队的士气。

②引导队员树立正确的人生观、价值观，是管理者建设团队的根本性任务。这就必须把教育人、引导人与关心人、理解人统一起来。一方面要大力提高队员的思想政治觉悟，激发他们献身企业，爱岗敬业的事业心和责任感；另一方面要十分关心队员的全面成长，努力提高他们的全面素质，为他们充分发挥聪明才智创造条件。

5.我需要不断告诉团队成员，我自己在做什么，为了共同目标，我在八个小时之外做了什么？又获得了哪些成长？

“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展；赢在别人休息时间。”想必大家一定不陌生这一句话。作为管理者，你还需要不断告诉你的队员，8小时以外，你为工作都做了什么，又获得了哪些成长。

这个是保持凝聚力很重要的一点。你告诉成员这些，不是要求他们跟你一样，而是让他们去思考，你所做的值不值得他们去学习。一般情况下，当你表现出你是一个有梦想、有追求的人时，自己周围的人都会欣赏你、甚至会追随你。

6.我得真正帮助团队成员成长；帮他出单，解决生存问题；帮他提升工作技能，解决发展问题；帮他找到正确的定位，竖立正确的目标，培养正确的习惯；帮他找到解决工作、生活、情感等矛盾的方法。

①作为管理者，做好员工的心理疏导工作，有利于员工的身心健康，有利于营运工作的开展，有利于和谐团队的形成。经常会听到有些同事说“压力大、困惑、烦躁……”之类的话。透过现象看本质，这就是员工的一种心理反应，心理问题客观存在于我们每个人当中。有些人的愿望没实现、设定目标与现实反差太大、个人和家庭有实际困难、恋爱受挫等自我不能调节等问题，管理者也要把这些问题纳入自己的主要工作。

②身为管理者，负有去帮助他们成长的责任。观察队员，帮他找到对错并纠正，帮他在团队中找到定位并明确方向是你的责任。帮助成员成长，成员会始终感激你。提升成员的工作技能，让他产生自己的影响力，以帮助别人的形式来扩大自己的影响力。

管理是一场自我修行，对管理者提出了更高的要求。一个站在山脚的人，是永远无法带领大家来欣赏山顶上的风景。想要到达山顶，管理者既要有“会当凌绝顶，一览众山小”的远大志向，还要经得起“青泥何盘盘，百步九折萦岩峦”般登山的千难险阻。

在管理过程中，很容易出现这样一种情况，有些人神气的不知道自己是谁，甚至无知到认为自己无所不能，说不好听点那叫不自知。今天提到这一点，也是警醒一下大家。说一千道一万，如果没有实践，说多少理论都是废话。毛泽东思想的精髓：“实践是检验真理的唯一标准”，希望大家能够真正做到知行合一。

最后，希望大家能够珍惜我们目前所拥有的一切，热爱生活，热爱工作，以吃苦耐劳的精神做好自己的本职工作，传递正能量，助推网展梦。